Llevo 20 aos yendo a este centro y he visto cmo el servicio ha ido a peor poco a poco.Para empezar el sitio es pequeo para la cantidad de pacientes que van cogiendo, por lo que siempre hay largas colas, los tiempos de espera son largos y por supuesto no tienen tiempo para atender al telfono para pedir citas. Puedes tirarte llamando todo el da que el nico con el que hablaras ser con su contestador de espera. Y el servicio de WhatsApp es directamente un fraude, tardan de media dos horas en contestar y te dejan las conversaciones a medias, por lo que desde que te empiezan a contestar hasta que te dan la cita puedes tirarte tranquilamente otra hora.Otro tema son los anlisis clnicos, dicen que su horario es desde las 8, pero esa es la hora a la que abren el centro, as que, con suerte, empiezan a atender a los pacientes a las 8.20-8.30h.Lo dicho, una vergenza de sitio, yo ya he decidido que no volver.
Tras explicarle la persona de recepcin a la mdico (Dermatloga) que yo era paciente privado pero con mutua, me atendi 3 minutos y me quera despedir sin ni siquiera verme, en el minuto 1 recet tratamiento y porque comenc a realizarle preguntas para que me explicara, si no, me habra despachado en 1 minuto. Aun con eso, dejaba patente su clara intencin de no invertir en m mucho ms tiempo, intentando cortarme en cada escueta respuesta a mis preguntas. Cuando digo 3 minutos es REAL. Sin lugar a dudas no lo recomendara nunca. Si no quieren atender a pacientes de compaas porque les supone poco dinero no lo acepten, pero la atencin SIEMPRE debe ser de calidad.
Parece mentira que para pedir cita te proporcionen un numero de telfono y un nmero de whatsapp y en ninguno de los dos lo consigas si no empleas una media de 2horas. Tambin parece mentira que viendo que hay tantas valoraciones negativas al respecto, desde la direccin no se busquen soluciones.
El telfono son bastante lentos en atenderlo, pero por lo dems me parece bastante correcto, en mi caso, la atencin mdica siempre ha sido buena y rpida. La clnica cuenta con muchsima especialidades as como un centro rehabilitador.
Clinica para armarse de paciencia.Fui al medico de cabecera y estuve 1h y media esperando.Paciencia.
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